Politique d’expédition

Délai de traitement

Chaque commande est préparée dans nos entrepôts en 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre colis sera expédié.

Délai de livraison

Une fois expédiée, votre commande arrive généralement dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment à partir des informations de suivi transmises.

Zones desservies

Nous livrons partout au Québec.

Commande non reçue ?

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus, écrivez-nous à clientsmasonvac@gmail.com avec votre numéro de commande. Notre équipe vous répond en moins de 24 heures ouvrables et règle la situation rapidement.

Questions ?

Notre service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à clientsmasonvac@gmail.com .